Pagamentos Seguros e Garantias

A FixHome promove um ambiente seguro para pagamentos e processos de contratacao, garantindo transparencia e protecao para clientes, profissionais e empresas de construcao em Portugal.

Nota importante: A FixHome atua como plataforma de intermediacao digital. Nao se responsabiliza pela execucao tecnica da obra nem por inadimplencia entre as partes. A contratacao e realizada diretamente entre cliente e profissional.

Como funcionam os pagamentos

Processamento Seguro

Os pagamentos podem ser processados atraves de parceiros financeiros externos (ex: Stripe), garantindo seguranca e transparencia. A FixHome coordena apenas o fluxo digital.

Etapas de Pagamento

Cada projeto pode ser dividido em etapas. O pagamento e liberado somente apos validacao do progresso acordado entre cliente e profissional.

Riscos e Responsabilidade

A FixHome nao se responsabiliza pela execucao tecnica da obra nem por inadimplencia, atuando apenas como intermediario digital entre as partes.

Protecao de Dados

Todos os dados sao tratados em conformidade com o RGPD. Informacoes de pagamento e dados pessoais sao protegidos e utilizados apenas para prestacao do servico.

O que a FixHome oferece

Profissionais Verificados

Todos os profissionais passam por validacao de documentacao (alvara, seguros, certificados) no momento do registo, oferecendo maior confianca para os clientes.

Transparencia e Acompanhamento

O cliente acompanha digitalmente o progresso do projeto e valida o pagamento das etapas conforme combinado com o profissional.

Suporte FixHome

A FixHome atua como ponto de contato para esclarecer duvidas e apoiar a mediacao de processos, sem interferir na execucao tecnica.

Limitacoes de Responsabilidade

A FixHome nao garante nem se responsabiliza por:

  • Execucao, qualidade ou conclusao das obras
  • Cumprimento de prazos ou especificacoes tecnicas
  • Litigios contratuais ou inadimplencia entre as partes
  • Validade continua de documentacao dos profissionais